UnBlockTech UBOX12 PRO よくある質問

UBOX12 PRO は、ホームエンターテインメント向けに設計されたUnBlockTech Android TVボックスのハードウェアです。4GBのRAM、64GBのストレージを搭載し、最大6Kの出力解像度、WiFi 6、イーサネット接続、およびAI音声リモコンをサポートしています。アプリの利用可能性、サブスクリプション、およびサービス利用規約は、地域によって異なる場合があります。

セットアップは簡単で、通常わずか数分で完了します：

1. HDMIケーブルを使用してUBOX12 PROをテレビに接続します。
2. Plug in the power adapter.
3. WiFiネットワークに接続するか、イーサネットケーブルを使用してください。
4. 画面上のセットアップ手順に従ってください。

パッケージにはユーザーマニュアルが同梱されています。最新のセットアップ資料については、こちらをご覧ください： Download Center.

標準のUBOX12 PROパッケージには以下が含まれます：

• UBOX12 PRO デバイス
• リモコン
• HDMIケーブル
• 電源アダプター
• ユーザーマニュアルおよびクイックスタートガイド

商品ページに掲載されているプロモーションギフトは、在庫がなくなり次第終了となります。現在のギフトセットの内容については、商品ページをご確認ください。

UBOX12 PROは、HDMI入力を備えたテレビやディスプレイ向けに設計されています。互換性は、テレビ、HDMIケーブル、入力設定、およびディスプレイの機能によって異なる場合があります。

UBOX12 PROは、最新のハードウェア、4GB RAM、64GB ストレージ、WiFi 6、イーサネット接続、およびAI音声リモコンを備えた、現在推奨されている次世代モデルです。UBOX 11は旧モデルであり、在庫がある限り引き続き販売される場合があります。利用可能なモデルやアクセサリを比較するには、こちらをご覧ください：UnBlockTech TVボックス コレクション.

現在の価格、利用可能な特典、配送情報、および保証の詳細については、こちらでご確認ください。 UBOX12 PRO 製品ページ UnBlockTech TVボックス コレクション.

UBOX12 PROは、Bluetoothリモコンによる音声コマンドをサポートしています。リモコンはIR（赤外線）モードとBluetoothモードで動作します。

Bluetoothモードへの切り替え方法：

1. 長押ししてください [OK] ボタンと [Home/Menu] ボタンを同時に約 5秒
2. [Settings] > [Bluetooth].
3. 検索 UB-RC_ デバイスリストに表示されたら、それを選択してペアリングしてください。

UBOX12 リモコンペアリングガイド.

• 電池を交換し、電池の向きを確認してください。
• リモコンをデバイスに向け、基本的なボタンの動作を確認してください。
• Bluetoothモードの場合は、次を繰り返してください。 [OK] + [Home/Menu] ペアリングの手順。
• 次へ進む [Settings] > [Bluetooth] UB-RC_, and pair again.

問題が解決しない場合は、こちらをご覧ください： ダウンロードセンター or サポートに問い合わせる.

A stable internet connection is recommended. Your actual experience depends on your home network, internet service provider, installed apps, and the services you use.

• 10 Mbps以上
• 25 Mbps以上 高解像度の用途に適している場合があります。
• 50 Mbps以上

• Use Ethernet when possible for a more stable connection.
• 2.4GHzと5GHzの両方のWiFiネットワークをお試しください。
• WiFiを使用している場合は、デバイスをルーターに近づけてください。
• TVボックスとルーターを再起動してください。
• バックグラウンドで実行中のアプリを終了してください。

再生画質は、ネットワーク状況、アプリ、およびサービスによって左右されます。

UBOX12 PROは、ヘッドフォン、スピーカー、キーボード、マウス、ゲームコントローラーなどの互換性のあるデバイスとのBluetooth接続をサポートしています。互換性は、デバイスのモデルやBluetoothプロファイルによって異なる場合があります。

配送予定日は、お届け先および倉庫の在庫状況によって異なります。

• 米国 / カナダ / 日本 国内倉庫：
• イギリス / シンガポール / オーストラリア / ニュージーランド / ヨーロッパ / その他の対応地域：

配送予定日は目安であり、配送先、倉庫の在庫状況、配送業者の混雑具合、および通関手続きによって変動する場合があります。以下の内容をご確認ください。 配送ポリシー 注文する前に。

対象となるUBOX12 PROの注文には、18ヶ月保証 contact us ご注文、セットアップ、アフターサービスに関するご質問は、メールまたはWhatsAppでお問い合わせください。

対象となるご注文については、商品受領後30日以内に返品をリクエストいただけます。まずはサポートまでご連絡いただき、注文番号、返品理由、および（該当する場合は）写真を添えてお知らせください。承認された返品リクエストなしに返送された商品は、受理されない場合があります。以下の内容をご確認ください。 返金ポリシー 最新の詳細については、こちらをご確認ください。

ご注文の商品が発送されると、追跡番号をメールでお知らせいたします。また、以下の方法でもご確認いただけます。 Order Tracking page. Carrier availability depends on your destination and shipping method.

次を訪れる： UnBlockTech ダウンロードセンター 現在のセットアップリソース、ダウンロードポータルの情報、トラブルシューティングガイド、およびサポート窓口については、元のウェブサイトを UB6789.COM が更新されました UB2233.COM US2233.COM.

モデル固有のファイルをインストールする前に、お使いのUBOXのモデルを確認し、そのデバイス向けに提供されている指示に従ってください。どのリソースがデバイスに適用されるか不明な場合は、contact support first.

UBOX12 PROはAndroid TVボックスのハードウェアです。ユーザーは、お住まいの地域で合法的に利用可能なアプリやサービスのみをインストールして使用してください。サードパーティアプリの利用可能性、サブスクリプション、およびサービス条件は、場所によって異なる場合があります。

工場出荷時の状態にリセットすると、デバイスの設定やダウンロードしたアプリが削除される場合があります。リセット後は、デバイスをインターネットに再接続し、画面上のセットアップを完了させてから、 Download Center 現在のセットアップリソース用。お住まいの地域で合法的に利用可能なアプリとサービスのみをインストールしてください。

UBOX12 PROはAndroid TVボックスのハードウェアです。当ストアが提供する固定のチャンネルリストはありません。アプリの利用可能性、サブスクリプション、コンテンツライブラリ、およびサービス条件は、地域やサービスプロバイダーによって異なる場合があります。お住まいの地域で合法的に利用可能な、許可されたアプリやサービスのみを使用してください。

UBOX12 PROはAndroid TVボックスのハードウェアです。ユーザーは現地の法律に従い、お住まいの地域で利用可能な許可されたアプリ、サービス、およびコンテンツのみを使用する責任があります。

UBOX12 PROは、英語、繁体字中国語、簡体字中国語、日本語、韓国語、ベトナム語、タイ語、その他の言語を含む多言語システムインターフェースをサポートしています。字幕、音声、およびコンテンツの言語オプションは、使用するアプリやサービスによって異なります。

ペアレンタルコントロールのオプションは、インストールされているアプリ、サービス、およびシステム設定によって異なる場合があります。ご家庭で使用されているアプリやサービスで利用可能な設定を確認してください。

UBOX12 PROは、インターネットに接続されているときにシステムアップデートを確認できます。また、次の場所に移動して手動で確認することもできます：設定 > システムアップデート. Keep the device connected to a stable network during the update process, and use only official update methods or resources provided by UnBlockTech.

現在のセットアップ方法やモデル別のサポートについては、こちらをご覧ください： Download Center. お使いのデバイスにどのサポートパスが適用されるか不明な場合は、 contact support 最初。

1. 設定 > システム.
2. 工場出荷時の状態にリセット or 工場出荷時の設定にリセット.
3. リセットを確定する。
4. デバイスが再起動するまでお待ちください。

注記： リセットを行うと、設定やダウンロードしたアプリが消去される場合があります。内容を確認して UBOXファクトリーリセットガイド リセットする前に。セットアップのリソースについては、こちらをご覧ください： ダウンロードセンター.

1. ACアダプターを約30秒間取り外し、その後、再度接続してください。
2. Confirm that the original power adapter is connected securely.
3. HDMIケーブルを確認し、テレビの入力切換で正しいソースを選択してください。
4. Restart the device and allow time for the system to load.

起動画面が変わらない場合は、むやみにファイルをインストールしないでください。次のサイトにアクセスしてください： Download Center or サポートに問い合わせる 注文番号、デバイスのモデル名、および画面の写真を添えてご連絡ください。

パスワードやログインのプロンプトは、システム設定、インストールされているアプリ、または利用しているサービスによって異なる場合があります。まずは、該当するアプリやサービスの指示を確認してください。デバイスのセットアップ中にプロンプトが表示される場合や、適切なサポート窓口が不明な場合は、 contact UnBlockTech support スクリーンショットとデバイスのモデル名を添えて。