UBOX12 PRO 如何恢復原廠設定：重設前後完整步驟
快速解答：UBOX12 PRO 要恢復原廠設定，可依序進入更多應用程式 > 設定 > 裝置偏好設定 > 重設，選擇重設後，再確認清除所有資料。主機會刪除本機資料、自動重新啟動，並回到首次使用時的初始設定畫面。
恢復原廠設定應放在一般排查之後，因為它會清除帳戶、Wi-Fi 資料、下載的應用程式、個人偏好及其他本機設定。開始前請記錄日後需要恢復的設定，確認帳戶登入資料，拔除外接儲存裝置，並確保整個重設過程都使用原裝電源適配器穩定供電。
什麼情況才需要恢復原廠設定？
如果一般重新啟動後系統仍持續不穩定、個別設定已無法正常修正，或準備把主機交給其他人使用，可以考慮重設。但不是每一種故障都需要直接清除整台裝置。
| 實際狀況 | 是否立即重設 | 更適合先做的操作 |
|---|---|---|
| 只有一個應用程式異常 | 通常不需要 | 重新啟動該應用程式、檢查帳戶，並透過官方來源更新 |
| Wi-Fi 無法連線 | 不要放在第一步 | 重新啟動路由器與主機、忘記網路後重新連線 |
| 完成基本排查後，系統設定仍持續異常 | 可以考慮 | 先記錄錯誤與目前設定，再依本文操作 |
| 無法通電、接口損壞、出現焦味或極端高溫 | 不可以 | 立即斷電並聯絡售後 |
| 準備把主機交給其他人 | 適合 | 移除個人帳戶並恢復原廠設定 |
根據我們處理海外家庭售後問題的經驗，不少「想重設」的狀況，其實只是 HDMI 輸入源、供電、Wi-Fi 或單一應用程式問題。先分清楚故障範圍，可以避免父母或家人的常用設定被不必要地刪除。
恢復原廠設定會刪除哪些資料？
重設會把裝置軟體還原到初始使用狀態。以下本機資料通常需要重新設定：
- 加入主機的 Google 帳戶及其他帳戶
- 已儲存的 Wi-Fi 網路與密碼
- 下載的應用程式及其本機資料
- 顯示、語言、時區、藍牙與無障礙偏好
- 遙控器配對及其他個人化設定
獨立網路服務所保存的雲端資料，仍由該服務提供者管理，重新登入後可能恢復；沒有備份的本機資料則應視為無法取回。
重設前先完成 6 項準備
- 確認型號：查看機身標籤，確認裝置是 UBOX12 PRO。不要使用其他代數的系統檔案或操作組合。
- 確認帳戶資料：準備日後需要登入的帳號、密碼與帳戶恢復方式。
- 記錄網路資料：寫下 Wi-Fi 名稱及密碼，或準備乙太網路線完成初始設定。
- 拍下重要設定：記錄家中使用的語言、時區、顯示、遙控器及無障礙選項。
- 拔除外接儲存裝置：安全移除 USB 隨身碟、外接硬碟及其他非必要配件。
- 確保供電穩定：把原裝 UBOX12 PRO 適配器接到可靠的牆上插座。清除資料和重啟期間不要斷電。
從設定選單恢復 UBOX12 PRO 原廠設定
UBOX12 PRO 使用與 UBOX10 相同的選單重設路徑。系統更新後的個別文字可能略有不同，但主要順序仍是「設定」、「裝置偏好設定」及「重設」。
步驟 1：開啟「更多應用程式」
從 UBOX 首頁開始，必要時按下遙控器的選單鍵，移動到更多應用程式，再按確認。如果首頁已直接顯示齒輪形狀的設定圖示，也可以從該處進入。
步驟 2：進入「設定」
選擇齒輪形狀的設定圖示，等待系統設定面板完整載入後再繼續操作。
步驟 3：選擇「裝置偏好設定」
使用遙控器方向鍵找到裝置偏好設定，按下確認。
步驟 4：找到「重設」
向下移動並選擇重設或恢復原廠設定。搜尋「安博盒子 Reset 按鈕」的用戶，多數要找的就是這個畫面內選項；不要把工具插入主機上用途不明的孔位。
步驟 5：確認清除資料
閱讀資料刪除警告。確定已完成準備後，選擇重設，再按下清除所有資料，開始移除前面列出的本機資料。
步驟 6：等待完成，不要斷電
畫面可能切換、短暫變黑或顯示進度。這段時間不要拔除適配器、連續按遙控器，也不要拔除 HDMI。
步驟 7：等待主機自動重新啟動
重設完成後，UBOX12 PRO 應自動重新啟動。第一次開機可能比平常久，請耐心等待初始設定畫面出現。
重設完成後要重新設定什麼？
- 選擇正確的介面語言與時區。
- 重新連接 Wi-Fi 或乙太網路，並確認日期和時間正確。
- 只登入自己認識且仍需要使用的帳戶。
- 如果藍牙功能無法使用，重新配對遙控器。
- 只透過官方應用程式商店或可信的開發者來源安裝目前版本。
- 先測試 HDMI 輸出、網路、遙控器及系統設定，再接回 USB 配件。
如果無法進入設定選單怎麼辦？
不要按壓用途不明的孔位、照搬其他型號的按鍵組合，或從論壇下載恢復檔案。實體按鍵的操作必須與正確的硬體版本一致。如果 UBOX12 PRO 無法進入設定，請先檢查原裝供電與 HDMI，再透過聯絡我們提交訂單編號、機身標籤照片、畫面照片及已完成的排查步驟。
如裝置沒有指示燈、出現焦味、機身膨脹或極端高溫，請立即拔除電源。恢復原廠設定不能修復電氣或物理損壞。
常見問題
UBOX12 PRO 的 Reset 按鈕在哪裡？
本文所使用的標準重設功能位於設定 > 裝置偏好設定 > 重設。這是畫面內選項，不要把針插入用途不明的接口。無法進入選單時，應先向客服取得對應硬體版本的指引。
恢復原廠設定會刪除所有應用程式和帳戶嗎？
會。下載的應用程式、已加入的帳戶、Wi-Fi 資料及個人化本機設定都會被移除。確認「清除所有資料」前，請準備之後需要使用的登入及網路資料。
恢復原廠設定需要多久？
一般需要數分鐘，第一次重新啟動也可能比平常久，實際時間取決於裝置狀態。過程中保持穩定供電，不要中斷。
需要定期把 UBOX12 PRO 恢復原廠設定嗎？
不需要。日常問題通常應先重新啟動、檢查儲存空間、修正網路設定及使用官方更新，沒有必要定期清除整台裝置。
總結
先準備帳戶與網路資料、拔除外接儲存裝置，再依序進入更多應用程式 > 設定 > 裝置偏好設定 > 重設 > 清除所有資料。主機重新啟動前都要保持原裝適配器供電，完成後再重新設定語言、網路與遙控器。其他設定問題可查看UBOX12 PRO 常見問題；購買前要核對目前型號與保固，可參考UBOX12 PRO 產品頁。