UnBlockTech 電視盒常見問題解答

設定非常簡單，只需幾分鐘：

1. 使用 HDMI 線將電視盒連接至電視
2. 插上電源供應器
3. 連接至您的 Wi-Fi 網路或使用乙太網路線
4. 按照螢幕上的設定精靈操作
5. 開始串流！

包裝內附有詳細的使用說明書。

我們建議：

• 10 Mbps 或更高用於 HD (1080p) 串流
• 25 Mbps 或更高用於 4K Ultra HD 串流
• 50 Mbps 或更高以在多台裝置同時使用時獲得最佳效能

建議使用有線乙太網路連接，以獲得最穩定的串流體驗。

是的！安博科技 UnBlock Tech 電視盒適用於任何具有 HDMI 連接埠的電視。這包括現代智慧電視、舊款高清電視，甚至是具有 HDMI 輸入的電腦顯示器。該電視盒與所有主要電視品牌相容。

每組安博科技 UnBlock Tech 電視盒包裝內含：

• 安博科技電視盒 (安博盒子11代或安博盒子12代)
• 附電池的遙控器
• HDMI 線
• 電源供應器
• 使用說明書（英文及其他語言）
• 快速入門指南

安博科技 UnBlock Tech 電視盒在連接網路時會自動檢查系統更新。您也可以前往「設定 > 系統更新」手動檢查更新。我們建議保持裝置更新，以獲得最佳效能與最新功能。

緩衝通常是由網路連接問題引起的。請嘗試以下解決方案：

• 檢查您的網路速度（HD 串流至少需 10 Mbps）
• 靠近 Wi-Fi 路由器或使用乙太網路線
• 重新啟動電視盒與路由器
• 關閉在背景執行的其他應用程式
• 如有需要，在設定中降低影片品質

執行恢復出廠設定：

1. 前往 設定 > 系統
2. 選擇「恢復出廠設定」或「還原至出廠設定」
3. 確認重設
4. 等待裝置重新啟動

注意：這將清除您所有的設定與下載的應用程式。請僅將此作為疑難排解的最後手段。

是的，安博科技 UnBlock Tech 電視盒運行 Android 系統，支援安裝第三方應用程式。您可以從內建的應用程式商店下載，或透過 APK 檔案進行側載。然而，我們建議僅從信任的來源安裝應用程式，以確保安全性與效能。

我們全球配送！我們的主要市場包括美國、加拿大、英國、日本、澳洲及許多其他國家。運送時間依地區而異：

• 美國：3-5 個工作天 (UPS)
• 加拿大：3-5 個工作天 (Uni)
• 日本：2-5 個工作天 (Sagawa)
• 國際：5-10 個工作天

所有安博科技 UnBlock Tech 電視盒產品均享有 18 個月保固，涵蓋材料與工藝缺陷。如果您在保固期內遇到任何問題，請聯繫我們的支援團隊以協助維修或更換。

我們針對原包裝未拆封的產品提供 30 天退貨政策。如果您對購買不滿意，可以在 30 天內退回以獲得全額退款。請聯繫我們的支援團隊以啟動退貨程序。請注意，可能需要支付退貨運費。

訂單寄出後，您將透過電子郵件收到追蹤號碼。您可以使用我們的訂單追蹤頁面來追蹤您的包裹。我們會根據您的所在地使用不同的物流商（美國為 UPS，加拿大為 Uni，日本為 Sagawa 等）。

是的！安博盒子12代 配備先進的 AI 語音控制功能，讓您能透過語音指令搜尋內容、控制播放並操作介面。只需按下遙控器上的語音按鈕並說出您的指令即可。

絕對可以！安博科技 UnBlock Tech 電視盒支援多種語言，包括英文、中文（國語與粵語）、日文、韓文、越南文、泰文等。大多數內容還提供多種語言的字幕選項。

是的，安博科技 UnBlock Tech 電視盒包含家長控制功能，允許您限制存取特定內容、設定觀看時間限制，並建立適合兒童的設定檔。您可以在系統設定選單中配置這些設定。

是的！安博科技 UnBlock Tech 電視盒支援藍牙連接，讓您可以配對無線耳機、喇叭、鍵盤、滑鼠與遊戲控制器，以提升娛樂體驗。