UnBlockTech 電視盒常見問題解答

安博盒子是一款高階串流裝置，它支援 4K Ultra HD 解析度，並提供使用者友善的介面，且不需每月訂閱費用。

安博盒子12代 是我們最新的旗艦機型，搭載升級硬體、更快的處理速度、更大的儲存容量，以及強化的 AI 語音控制。 安博盒子 11代 仍然是一個強力的選擇，在更易負擔的價格點提供優異的效能。兩者都支援 4K 串流，並可存取相同的內容庫。

無需月付訂閱！安博盒子 為一次性購買，提供終身存取免費內容。您只需穩定的網路連線，即可開始串流數千個頻道與隨選內容。

設定簡單，只需幾分鐘即可完成：

1. 使用 HDMI 線將電視盒連接到您的電視
2. 將電源變壓器插上
3. 連接到您的 Wi-Fi 網路或使用乙太網路線
4. 請按照螢幕上的設定精靈進行操作
5. 開始串流！

包裝內附有詳細的使用手冊。

我們推薦：

• 10 Mbps 或更高 用於 HD (1080p) 串流
• 25 Mbps 或更高 為 4K Ultra HD 串流
• 50 Mbps 或更高 為多裝置最佳化效能

建議使用有線乙太網路連線以獲得最穩定的串流體驗。

是的！安博盒子適用於任何具有 HDMI 埠的電視。這包括現代的智慧型電視、較舊的 HDTV，甚至具有 HDMI 輸入的電腦螢幕。該機上盒與所有主要電視品牌相容。

每個 安博盒子包裝內含：

• UnBlock Tech 安博盒子 (安博盒子11代 或 安博盒子12代)
• 遙控器（含電池）
• HDMI 線
• 電源轉接器
• 使用手冊（英文及其他語言）
• 快速入門指南

安博盒子在連接到網路時會自動檢查系統更新。您也可以透過前往 設定 > 系統更新 手動檢查更新。我們建議您保持裝置更新，以獲得最佳效能和最新功能。

通常造成緩衝的原因是網路連線問題。請嘗試以下解決方法：

• 檢查您的網路速度（HD 最低 10 Mbps）
• 請靠近您的 Wi-Fi 路由器或使用乙太網路線
• 重新啟動您的電視盒與路由器
• 關閉在背景執行的其他應用程式
• 如有需要，可在設定中降低影片畫質

要執行恢復出廠設定：

1. 前往 設定 > 系統
2. 選擇「恢復原廠設定」或「還原為出廠設定」
3. 確認重設
4. 請等待裝置重新啟動

注意： 這會刪除您所有的設定與已下載的應用程式。請僅在作為最後手段進行故障排除時使用。

是的，安博盒子運行的是 Android 作業系統，並支援第三方應用程式安裝。您可以從內建的應用商店下載應用程式，或側載 APK 檔案。然而，我們建議僅從受信任的來源安裝應用程式，以確保安全性與效能。

我們提供全球配送！主要市場包括 United States、Canada、United Kingdom、Japan、Australia 及其他多個國家。運送時間視地點而異：

• 美國：3-5 個工作天（UPS）
• 加拿大：3-5 個工作天（Uni）
• Japan: 2-5 個工作天（Sagawa）
• 國際：5-10 個工作天

所有 安博盒子 產品均附有一個遙控器 1 年製造商保固 涵蓋材料與工藝缺陷。若您在保固期限內遇到任何問題，請聯絡我們的客服團隊以取得維修或更換協助。

我們提供 30 天退貨政策 適用於未拆封且保留原包裝的商品。如您對購買不滿意，可於30天內退貨並獲得全額退款。請聯絡我們的客服團隊以啟動退貨程序。請注意，退貨運費可能需由您負擔。

一旦您的訂單出貨，您將透過電子郵件收到一個追蹤號碼。您可以使用我們的 訂單追蹤頁面。根據您所在的位置使用不同的運輸承運商（美國使用 UPS、加拿大使用 Uni、日本使用 佐川等）。

沒錯！安博盒子12代具備先進的 AI 語音控制功能，讓您可以透過語音指令搜尋內容、控制播放及瀏覽介面。只要按下遙控器上的語音按鈕並說出指令即可。

完全沒問題！安博盒子盒支援多種語言，包括英文、中文（普通話與廣東話）、日語、韓語、越南語、泰語等多種語言。大多數內容也提供多種語言的字幕選項。

是的，安博盒子包含家長控制功能，可讓您限制特定內容的存取、設定觀看時間限制，並建立兒童專用的個人檔案。您可以在「系統設定」選單中配置這些設定。

是的！安博盒子 支援藍牙連線，讓您能配對無線耳機、喇叭、鍵盤、滑鼠和遊戲手把，提升娛樂體驗。