退款政策
退貨與退款政策
We stand behind the quality of our 安博盒子產品 and offer a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your 安博盒子裝置 to request a return.
退貨資格 若要符合退貨資格，您的安博盒子裝置需符合下列條件：
- 設備必須與您收到時的狀態相同，未使用且運作正常
- 所有原廠配件、線材、遙控器與包裝必須一併包含
- 設備不得有明顯的物理損壞、水損或未經授權的改裝痕跡
- 您須提供收據或購買證明
退貨運費責任
除非退貨是由於下列情況，否則退貨運費由顧客負擔：
- 產品有缺陷
- 運送損壞
- 我們寄錯商品
對於非缺陷性退貨（包括改變主意或未開封的商品），顧客需負擔退貨運費。
如適用，我們可能提供退貨標籤，運費將從退款金額中扣除。
如何開始退貨 如要開始退貨，請於收到訂單後30天內透過 sales@unblocktechtv.com 與我們聯絡。請提供：
- 訂單編號
- 退貨原因
- 設備及包裝照片（如適用）
若您的退貨被接受，我們將寄送退貨運送標籤及說明，告知您如何及寄往何處將包裹寄回：6880 NE 79th Ct Portland, OR 97218
未先申請退貨即直接寄回的商品將不予接受。
退貨處理時間 一旦我們收到您退回的安博盒子裝置，將於2-3個工作天內進行檢測，以確認其狀況並確保所有元件齊全。
退款時程
- 核准後，我們將在5-10個工作天內處理並退還至您原先的付款方式。
- 請注意，您的銀行或信用卡公司可能需要額外時間處理並入帳退款。
不可退貨之商品 下列商品恕不接受退貨：
- 因誤用、意外或未經授權維修而受損的安博盒子裝置
- 缺少配件或原包裝的設備
- 向未授權經銷商購買的商品
損壞與問題 請於收貨時檢查您的安博盒子裝置，若發現下列情形，請立即透過 sales@unblocktechtv.com 與我們聯絡：
- 設備有缺陷或無法正常運作
- 設備於運送過程中遭受實體損壞
- 您收到錯誤型號或缺少配件
我們將評估問題並視情況提供更換或全額退款。
保固資訊 所有安博盒子裝置皆享有原廠保固。若於30天退貨期後需申請保固或取得技術支援，請聯絡：sales@unblocktechtv.com。
聯絡我們 若對退貨、退款或換貨有任何疑問，請透過 sales@unblocktechtv.com 與我們聯絡。
例外 / 無法退貨之項目
某些類型的商品無法退貨，例如易腐物品（如食品、花卉或植物）、客製化商品（如特別訂製或個人化商品）與個人護理用品（如美容產品）。我們亦不接受具有危險性材料、易燃液體或氣體的退貨。如對特定商品有疑問或顧慮，請與我們聯絡。
很抱歉，促銷商品或禮品卡恕無法退貨。
換貨
確保取得想要商品的最快方式是先退回您現有的商品，退貨被接受後再另行購買新商品。
歐盟14天冷靜期
儘管如上所述，若商品運送至歐盟境內，您有權在14天內因任何理由取消或退貨，且無需說明理由。如上所述，商品必須保持收到時的狀態，未經穿戴或使用，附吊牌並保留原包裝。您也需保留收據或購買證明。
退款
我們在收到並檢查退貨後會通知您，並告知退款是否核准。若核准，您將在10個工作天內自動退回原付款方式。請記得銀行或信用卡公司處理並入帳退款亦可能需時。
若自我們核准退貨起已超過15個工作天，請與我們聯絡：sales@unblocktechtv.com.