安博盒子UBOX 家長控制與隱私設定指南：UBOX11／UBOX12 PRO
家庭共用的電視裝置應該容易操作，同時保護設定、帳戶與個人資料。本指南說明 UBOX11 與 UBOX12 PRO 的家長控制和隱私設定，不依賴任何共用預設密碼。
快速解答：更新系統、保護已登入帳戶、限制 App 安裝、檢查 App 權限，並使用相關 App、帳戶或家用路由器提供的家庭與購買控制。選單名稱會因 UBOX 型號、系統版本及 App 而不同。
了解控制功能所在位置
安全控制可能分布在不同位置，並不一定由單一 UBOX 選單管理。
- 裝置設定：系統更新、螢幕安全、安裝權限與 App 權限。
- App 設定：供支援的 App 使用個人檔案、購買確認、年齡設定或 PIN。
- 帳戶設定：登入安全、密碼復原與付款保護。
- 家用路由器：由路由器供應商提供排程、裝置存取及家庭過濾功能。
- 實體使用：妥善保管遙控器，並將電視盒放在家庭共用區域。
從安全的裝置設定開始
- 將 UBOX 連接至可信任的家庭網路。
- 如有官方系統更新，先完成更新。
- 移除不再使用的 App 與帳戶。
- 為已連接帳戶使用不同密碼，並在支援時開啟額外登入保護。
- 除非已開啟購買確認，否則不要在共用帳戶儲存付款資料。
- 保留訂單和型號資訊，以便需要官方復原支援時使用。
限制 App 安裝
請僅從可信任來源安裝 App。當 Android 要求開啟安裝權限時，僅在需要時允許可信來源使用，安裝完成後建議關閉相關權限。安裝密碼：1818
安裝前請確認 App 名稱、發布者、版本資訊以及 Android 相容性。
避免使用修改過的安裝包、不明下載頁面或未驗證來源提供的連結。
定期檢查已安裝的 App，並移除不使用或不認識的應用程式。
型號相關設定資料請使用官方 UBOX 下載中心。檢查 App 權限與隱私
開啟 Android App 設定，檢查麥克風、相機、儲存空間、位置及鄰近裝置權限。每項權限都應符合您預計使用的功能。
語音功能可能由相關 App 或服務供應商處理指令。請檢查供應商的帳戶與隱私設定，在支援時移除已儲存活動，並關閉不需要麥克風的 App 權限。
建立適合家庭的使用方式
- 在 App 或服務支援時使用不同個人檔案。
- 開啟購買確認，不要共用管理員帳戶資料。
- 將遙控器放在固定位置，並把電視盒放在家庭共用空間。
- 需要限制使用時間時，可使用路由器排程或裝置存取控制。
- 定期與家庭成員一起檢查已安裝 App 和帳戶登入狀態。
忘記密碼或 PIN 時怎麼辦？
先確認提示來自 Android 系統、已安裝 App、已連接帳戶，還是家用路由器，再使用該供應商的官方復原方式。不要依賴舊教學中的共用代碼。
- 記錄畫面顯示的完整文字。
- 確認目前開啟的是哪個 App、帳戶或設定頁。
- 使用該服務的官方密碼或 PIN 復原功能。
- 如果提示屬於 UBOX 系統但無法確認正確復原方法，請聯絡 UnBlockTech 客服。
- 只有在了解會刪除哪些資料與設定後，才考慮恢復原廠設定。
UBOX11 與 UBOX12 PRO 的差異
UBOX11 與 UBOX12 PRO 可能使用不同 Android 版本、選單名稱、遙控器和系統更新，不能假設兩款型號的說明完全相同。
目前 UBOX12 PRO 使用 Android 12、H618 處理器、4GB RAM、64GB 儲存空間、WiFi 6、有線網路和 AI 語音遙控器。UBOX11 使用者應使用該型號專用支援說明。
常見安全與隱私問題
| 問題 | 建議檢查 |
|---|---|
| 出現不明 App | 檢查安裝記錄、來源權限和登入帳戶；無法辨識時解除安裝。 |
| 意外使用麥克風 | 檢查 App 權限，不需要時關閉。 |
| 出現未授權購買 | 更改帳戶密碼、檢查付款設定並開啟購買確認。 |
| 無法確認密碼提示 | 辨識相關 App 或帳戶，使用官方復原程序。 |
| 更新後設定改變 | 重新檢查權限、帳戶登入和安裝限制。 |
官方支援與保固
無法辨識系統提示、復原失敗、更新改變安全設定，或重設後裝置異常時，請聯絡客服。提供訂單編號、型號、系統版本及提示照片，但不要在照片中洩露密碼或個人資料。
符合資格的 UBOX12 PRO 訂單提供 18 個月保固。UBOX11 的保固依原訂單和適用商店政策而定。
常見問題
所有 UBOX 都使用相同的安全密碼嗎？
不是。提示可能來自系統、App、帳戶或路由器，應使用正確來源的官方復原程序。
可以防止未經允許安裝 App 嗎？
關閉不明來源安裝、保護管理員帳戶，並定期檢查已安裝 App。
如何保護購買操作？
在支援時開啟購買確認，避免在共用帳戶儲存付款資料。
忘記 PIN 時應重設電視盒嗎？
不應作為第一步。先確認提示來源，使用帳戶或供應商復原功能，再考慮重設。
哪裡可以取得型號專用協助？
使用 UBOX 下載中心，或向 UnBlockTech 客服提供型號與訂單資訊。
為全家建立更安全的 UBOX 環境
家庭安全來自多項小設定共同運作：可信任下載、有限權限、受保護帳戶、謹慎的付款設定及定期檢查。考慮購買目前型號的買家，可在下單前查看 UBOX12 PRO 硬體、配送、保固和售後支援。